O Banco do Brasil já fechou 185 das 402 agências
bancárias previstas para encerrar as atividades até março deste ano. A redução
da estrutura física de atendimento faz parte do plano de reestruturação
anunciado pelo banco em novembro do ano passado. Um mês antes, a instituição
havia comunicado o fechamento de 51 agências.
A reestruturação também prevê a transformação de 379
agências em postos de atendimento e a extinção de 31 superintendências
regionais. Apenas com a reorganização, o Banco do Brasil espera economizar
cerca de R$ 750 milhões, recursos que planeja investir parcialmente na expansão
e melhoria do atendimento digital. Segundo o banco, o número de correntistas
que usam computadores e celulares para realizar operações bancárias básicas é
cada vez maior, e a economia com o redimensionamento da estrutura física permitirá
que as operações sejam readequadas conforme o novo perfil dos clientes.
O banco planeja abrir 255 escritórios e agências de
atendimento digital ainda neste ano. Atualmente, há 245 unidades digitais em
funcionamento, que atendem a 1,3 milhão de clientes, com expectativa de chegar
a 4 milhões até o fim de 2017. Segundo o Banco do Brasil, além de mais
eficiente e rentável para a instituição, o novo modelo tem sido aprovado pelos
clientes, que têm consumido até 40% mais produtos e serviços do que nas agências
físicas.
